CONDIÇÕES DE RESERVA
As reservas normalmente são efetuadas através do email: info@zambeachouse.com ou por reserva direta no nosso site. Será exceção, e poderão ser efetuadas por telefone, quando a reserva for solicitada com menos de 48 horas. Nesses casos, o pagamento será feito na totalidade à chegada e em dinheiro. A pessoa que preenche o formulário de reserva deve ler e aceitar os nossos Termos e Condições. A reserva só é válida quando o formulário for recebido juntamente com depósito de 30% do valor total para reserva. No caso de uma reserva de um grupo, o organizador do grupo deve ter a autoridade para preencher em nome de todos e será responsável pelo custo total da reserva, eventuais cancelamentos e encargos de alteração.

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PREÇOS
• Nos preços do alojamento estão incluídos gás, eletricidade, água, roupa de cama e toalhas.
• As tarifas indicadas são por noite e estão relacionadas ao mês desejado e ao número de pessoas.
• Durante a época alta e média, o período mínimo de reserva tem que ser respeitado.
• Nos meses restantes, o período mínimo é de 2 ou 4 noites. Se a reserva for feita por menos dias, o hóspede será cobrado à taxa de 2 ou 4 noites. (não se aplica ao Hostel Paradise)
• Carnaval, Páscoa, Natal e Ano Novo, preços sob consulta.

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POLÍTICA DE RESERVA
1º Passo – Escolha o período de férias pretendido (data de entrada e data de partida), indique o número de pessoas e o seu nome, e em seguida, proceda ao envio do e-mail para Zambeachouse a solicitar a disponibilidade para reserva.
2º Passo – Nós avaliamos a disponibilidade e respondemos em menos de 24 horas após a receção ao seu pedido. Em caso de disponibilidade, nós enviaremos toda a informação necessária e o custo total a pagar pelo período escolhido na estadia, bem como os nossos dados e o valor a depositar, correspondente a 30% do valor total para reserva.
3º Passo – Após a receção do email, o cliente tem 24 horas para efetuar o depósito, digitalizar cópia do documento de depósito ou um print screen que prova a transferência, e cópia do documento de identificação do responsável pela reserva, porque sem esta prova não podemos confirmar a reserva. (Estes dados serão guardados nos nossos ficheiros e são confidenciais).
4º Passo – Depois de ter sido confirmada a receção do valor da reserva, enviaremos a confirmação da reserva definitiva, no qual consta em letra legível, o nome do cliente e do legal representante do alojamento e instruções.
O pagamento dos restantes 70% equivalente ao pagamento total do alojamento terá de ser feito à chegada em dinheiro.
ATENÇÃO: Como é compreensível, se pretender cancelar a reserva anteriormente efetuada, cabe a nós o direito de não devolver o valor entretanto pago pela reserva.

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POLÍTICA DE ALOJAMENTO
• O check-in é às 16.00 e o check-out é até as 12.00 (se permanecer no alojamento após as 12.00, será te cobrado um dia extra). Na eventualidade da propriedade não tiver mais reservas, poderá ser autorizada a permanência por mais algum tempo para além da hora de saída prevista, sem custos adicionais.
• O check-in é possível a qualquer hora depois das horas mencionadas, desde que nos informe com antecedência a hora de chegada.
• Deverá entregar 100 € à chegada, valor esse que será devolvido no momento do check-out, caso não hajam estragos no alojamento. 
• O número máximo de pessoas na reserva deve ser cumprido. Caso exista outra pessoa para além do recomendado deve solicitar autorização. Caso seja aceite, deverá pagar o adicional.
• Todas as taxas devem ser pagas no máximo até dois dias antes da partida.
• Cães e outros animais de estimação não são permitidos.

CONDIÇÕES DE SURF
• Todos os membros participantes em aulas de surf, cursos, surf guiado ou mesmo em aluguer de equipamentos, devem declarar qualquer condição médica e concordar que participam por seu próprio risco;
• O nosso seguro desportivo cobre apenas acidentes que possam decorrer durante as aulas ou cursos de surf, e cada pessoa é responsável pelo seu próprio material que lhe é entregue durante o curso. Os danos de equipamentos, surf guiado, aluguer de material e ou acidentes pessoais sem aulas, não estão incluídos na nossa cobertura de seguro. São da responsabilidade exclusiva dos usuários e não são cobertos em nenhuma circunstância pelo nosso seguro;
• O equipamento de surf está incluído apenas em aulas e cursos de surf, e no surf guiado. Se quiser usar após as aulas ou no fim de semana, cabe a nós decidir se o cliente pode usar o equipamento com segurança e entre outros;
• Respeite os horários das aulas e siga sempre as instruções do seu professor. Se tiver uma aulas de surf e não comparecer, não haverá nenhuma exceção ao programa regular da aula;
• Nenhum reembolso é feito para aulas de surf, cursos ou cancelamentos de surf guiado, exceto por razões médicas. O montante relativo às aulas de surf canceladas permanecerá como um crédito que pode usar para reservar numa data alternativa de sua escolha até um máximo de 1 ano após a data de chegada da reserva original;
• Não somos responsáveis e não reembolsaremos um aluno se as atividades de surf não puderem ocorrer devido a condições climáticas adversas, incluindo o estado do mar ou outras condições naturais que estão além do nosso alcance. No entanto, e se isso acontecer, tentaremos criar um programa alternativo ou atividades opcionais;
• Além de seus pertences pessoais, traga comida para comer entre as sessões de surf.

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CONDIÇÕES DE ALUGUER DE MATERIAL
• Esteja ciente de que é pessoalmente e financeiramente responsável pelo material alugado durante todo o período do aluguer, desde o momento da retirada até o retorno dos itens; 
• O pagamento do aluguer deve ser feito antes de começar a usar, e requer um depósito de um documento de identificação válido (passaporte, cartão de identidade ou carta de condução) e um depósito de segurança relativo ao equipamento contratado; 
• O equipamento deve ser devolvido lavado e limpo sem danos. São aplicadas sanções por danos causados ao equipamento, perda parcial ou total.

PRIVACIDADE
Todos os dados dos convidados (Nome, Endereço, Email, Cartões de Identidade) devem ser mantidos em arquivo e são confidenciais. Só será usado para entrar em contato ou envio de material promocional, que você pode recusar receber em qualquer momento, se assim o desejar. 
Fotos e material de vídeo dos convidados que participam de cursos de surf e outras atividades promovidas pela ZAMBEACHOUSE - Portugal, estão autorizadas a ser usadas no site e outros meios de comunicação. No entanto, qualquer convidado tem o direito de recusar, e deve solicitar à chegada a sua privacidade.